Hvordan du effektivt kan skrive OKR-er

Kim Leinan

Objectives & Key Results (OKR) er en kraftig og svært effektiv metode for mål- og virksomhetsstyring som hjelper bedrifter med å prioritere de viktigste oppgavene for å nå sine mål. Problemet mange selskaper møter på, er å skrive tydelige og målbare OKR-er. Det gjelder både selskaper som har brukt metoden en stund, og de som akkurat er blitt introdusert til den. Her får du vite hvordan du effektivt kan skrive OKR-er.

OKR-metoden er et verktøy som hjelper ledelsen og selskapet med å konvertere visjonen og strategien til helt konkrete operasjonelle hovedmål og delmål. Denne konkretiseringen gjør at hele selskapet blir:

Fokusert
Samkjørt
Gjør de riktige tingene for måloppnåelse
Målstyrt

Så hvorfor er det så vanskelige å skrive OKR-er? Det kan være to grunner til det:

Hvilken metode selskapet bruker for å sette og forankre mål gjennom hele selskapet
Har et oppgavestyrt tankesett eller tilnærming til å sette mål, i motsetning til å ha et resultatfokus. Hva skal vi oppnå.

Last ned vår guide for å skrive gode OKR-er — en 5-trinns workshopmal

Enten dette er første gang du skriver OKR, eller den 20., vil vi gi deg litt tips og råd for å gjøre prosessen litt enklere.

Grunnleggende om å skrive OKR

Et Objective er "hva" som må oppnås og “hvorfor”, og Key Result er "hvordan" du skal oppnå noe som er målbart.

Hvordan skrive gode OKR‍-er?

Hvis du akkurat har satt i gang med å skrive OKR-er, lurer du kanskje på hva mer det er enn å bare sette mål for en gitt periode?

Husk at dine OKR-er er en del av et større bilde. De konverterer selskapets strategi og gjennomføring til operasjonelle mål som samsvarer med bedriftens visjon og verdier.

OKR er en metode for å tydeliggjøre nøyaktig hva du trenger å gjøre, og når, for å operasjonalisere strategien din, sånn at du oppfyller selskapets oppdrag, visjon og verdier.

Objectives:

3-5 Objectives pr avdeling
De kan enten være kvalitative eller kvantitative.
Handligsrike
Ambisiøse
Mest av alt, tidsbestemt

Key Results:

3-5 Key Results pr Objective
De skal være kvantifiserbare sånn at du kan måle og score fremgang på Objectivet ved bruk av 0-1 gradering
De skal være målbare, og ikke gi rom for tvil

Eksempel:

Objective: Øke merkevaregjenkjennelse for å gjøre selskapet til markedsleder.

Key Result: Øke inntektene fra 30 mnok til 40 mnok i 2020

Key Result: Redusere churn med 2,75% i 2020

Key Result: Forbedre gjenkjøp hos kunder til 98,6% i 2020

OKR-ene dine bør være:

Ambisiøse

Ved å sette høye mål, krever det endring i både tankesett og gjennomføring, som gjør at du utfordrer de satte rammen for hva som er mulig.

Målbare

OKR-er handler om tall. Ved å sette målbare Key Results kan selskapet lettere vurdere fremdriften og si ja/nei om målet ble oppnådd.

Transparente

OKR-metoden er mer enn bare målsetting, det er et rammeverk som krever et kulturelt skifte for å endre tradisjonelt tankesett, siloer og barrierer som holder oss tilbake — og i stedet fremme en kultur for åpenhet, der alle mål er synlige, og fremskritt kan sees av alle.‍

Kontrollerbare

Når du setter et Objective, så gjør du det fordi du har midler og kan oppnå det. OKR kan generere at flere avdelinger blir innblandet, men dine Objectives skal først og fremst være under din kontroll og er ditt ansvar.

OKR er ikke:

Urealistiske eller tvetydige mål
En oppgaveliste
Generelle tiltak du planlegger å gjøre
Altfor spesifikt som gjør at det blir negativt styrende og begrensende

Kom i gang med å skrive OKR-er

Start med å tydeliggjøre ledelsens eller gruppens hensikt. Dette skal komme fra og samsvare med selskapets strategi, visjon og verdier.
Velg hvilket Objective du vil ha:
- Forpliktende: Et mål som skal oppnås. Ressurser og tidsplaner bør justeres for å sikre at målet blir oppnådd.
- Aspirerende: Et ambisiøst mål uten en klar retning for å oppnå det. De kan overføres fra kvartal til et annet, eller år til år, og noen ganger til og med bli tildelt til andre avdelinger.
Sette Key Results
- Etter å ha opprettet et Objective, må du definere tre til fem sentrale Key Results som du vil bruke til å måle resultatet. Key Results skal være kvantitative, aspirerende, spesifikke og målbare.

Bruk SMARTmodellen for å sette gode Key Results (kommer)

Det er to typer Key Results:

Tall: (mest vanlig) måler kvantitative utfall
Milepæl: Brukes til å måle fra/til mål

For eksempel: "Øke oppmøtet fra 350 til 500 personer"

Vanlige feil ved skriving av OKR:

Målene er ikke utfordrende nok
Key Results er ikke kvantifiserbare
Det blir for mange Objectives eller Key Results
Det lages en liste med oppgaver
Å skrive OKR-er som ikke har noen innvirkning

Hvordan KPI-er fungerer med OKR-er ‍

OKR-er erstatter ikke KPI-er, de komplementerer og støtter selskapets fremgang på områder som er viktig for selskapet. KPI-er gir innsikt til hva som trengs å gjøre nå for å sikrer at vi leverer på strategien, visjonen, oppdraget og verdiene.

For eksempel så finnes det mange ulike KPI-er vi kan bruke for å måle en ledergruppes fremgang på forretningskritiske områder for å sikre at de leverer på strategi, oppdrag, visjon og verdier. KPI-er gir ledergruppen et ratt å styre med.

Slik kvalitetsikrer du OKR-ene dine

Når du har satt dine OKR-er, se på dem og still deg dette spørsmålet: "Er alle disse Key Results nødvendige for å oppnå mitt Objective?"

Hvis ja, består de testen. Hvis svaret er nei, bruk mer tid på å gjøre små endringer for å sikre deg at de bli mer relevante og målbare.

Neste, spør deg selv "Hvis jeg gjennomfører og oppnår alle mine Key Results, ville jeg ha nådd målet mitt?"

Hvis svaret er ja, består de testen. Hvis svaret er nei, må du bruke mer tid på å definere tydeligere Key Results.

Den største feilen du kan gjøre når du først skriver OKR-er, er ikke å starte prosessen i utgangspunktet. Tålmodighet og repetisjon er nøkkelen til utvikling. Og få, om noen selskaper, gjør det perfekt første gangen.

Futureworks gjør det mulig å sette OKR-er i system og sikrer utvikling og åpenhet i målprosessen til selskapet. Prøv vårt OKR-verktøy gratis i 30 dager.